ÚvodVše o nákupuVýměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Při nákupu hodinek přes eshop Centrum Hodinek nabízíme možnost výměny zakoupených hodinek za jiný model dle Vašeho výběru z naší nabídky do 60 dní od jejich zakoupení. To se může hodit zejména při výběru hodinek pro Vaše blízké. Můžete tak v klidu vybrat a zakoupit dárek, aniž byste měli obavy, že byste se netrefili do vkusu.

Vrácení zboží je možné při nákupu přes eshop v rámci 14 denní zákonné lhůty pro vrácení zboží.

Tato nabídka se vztahuje pouze na nové a nepoužívané hodinky.

 

Žádost  o  výměnu  nepoužitého  zboží  v  době  60  dnů  od  koupě

Spotřebitel může do 60 dnů od koupě požádat prodávajícího o výměnu nepoužitého zboží za jiné, a to za následujících podmínek:

  1. o výměnu může požádat kupující v právní pozici spotřebitele,
  2. spotřebitel doručí v uvedené době prodávajícímu zboží včetně daňového dokladu vystaveného na dané zboží prodávajícím, a to osobně v prodejně prodávajícího, nebo zasláním na adresu prodejny prodávajícího s písemnou žádostí o výměnu za konkrétně specifikované jiné zboží (vzor uvedené žádosti je přiložen níže; kupující vyplní pouze část nadepsanou „KUPUJÍCÍ“),
  3. v uvedené žádosti musí kupující zejména řádně identifikovat:
  1. svou osobu a uvést kontaktní údaje (v případě fyzické osoby: jméno a příjmení, adresu pro doručování, telefonní číslo, email; v případě ostatních subjektů: název/obchodní firmu, adresu pro doručování, jméno a příjmení kontaktní osoby a její telefonní číslo a email),
  2. zboží, které bylo předmětem převodu, a daňový doklad vystavený prodávajícím v souvislosti s prodejem zboží,
  3. nové zboží, jež by mělo být vyměněno za zboží původní,
  1. zboží doručené prodávajícímu k výměně musí být zcela nepoužité, bez vady či jakéhokoliv poškození, zabalené v původním obalu (včetně ochranných fólií), s veškerými dodanými součástmi, příslušenstvím a dodanými doklady (zejm. návodem k použití, záručním listem, daňovým dokladem na zaplacení kupní ceny, apod.),
  2. zboží může být vyměněno za zboží stejné ceny, popř. vyšší ceny, přičemž v takovém případě kupující doplatí prodávajícímu rozdíl ceny při převzetí nově dodaného zboží,
  3. výměnu lze provést pouze jednou.

 

Formulář pro vrácení zboží si můžete stáhnout či vytisknout kliknutím na Žádost o výměnu zboží [PDF]

 

Kam dál?

Přejít do katalogu hodinek

Obchodní podmínky

Reklamace